Sim, as relações públicas ainda são importantes no Blockchain, apesar do conselho de Balaji

Para o fundador de uma startup que trabalha com uma agência de relações públicas pela primeira vez, os impactos imediatos de uma campanha ressonante ou de um envolvimento prolongado podem não parecer claros. Isto parece especialmente verdadeiro quando influenciadores e empreendedores notáveis, como Balaji Srinivasan, dizem aos fundadores, de forma bastante direta, para “contratar criadores, não relatores públicos” .

Este artigo faz parte da Web3 Marketing Week da CoinDesk .

Motti Peer é presidente e co-CEO da ReBlonde, uma empresa de marketing e relações públicas da Web3. Nota: As opiniões expressas nesta coluna são de responsabilidade do autor e não refletem necessariamente as da CoinDesk, Inc. ou de seus proprietários e afiliados.

A lógica de Srinivasan aqui baseia-se na estratégia da Tesla de dissolver o seu departamento de relações públicas em 2020 – um movimento incomum que a empresa recentemente abandonou – pontuando ainda mais o comportamento frequentemente imprevisível ou errático do seu CEO, ELON Musk.

Embora possa fazer sentido que os líderes das empresas tornem as suas comunicações mais diretas, isso T significa necessariamente que devam deixar de lado as relações públicas como uma ferramenta antiquada. Como veterano de relações públicas com décadas de experiência ajudando empresas a enfrentar todo tipo de sucesso e revés, testemunhei como as expectativas em torno das relações públicas mudaram radicalmente ao longo dos anos.

Isto é especialmente verdade na área da blockchain, onde os líderes ainda estão a começar a trabalhar no espaço das comunicações e podem acabar involuntariamente comprometendo o futuro do seu projeto ao ignorarem as virtudes e o valor de um plano de comunicações.

Srinivasan ecoa muitos pontos de discussão que foram apresentados às relações públicas como uma indústria durante anos: É uma relíquia do passado, cede demasiado controlo narrativo aos jornalistas e T contribui diretamente para a conversão como o marketing direto pode. A alternativa proposta é adotar uma abordagem alinhada à empresa e focada no criador de conteúdo que renuncie à mídia – ou à implementação de IA para fazê-lo – e aconselhe apenas a contratação de profissionais de relações públicas que tenham mudado a marca para “criadores” com públicos integrados.

Sejamos claros: PR e SEO ou marketing não são a mesma coisa. Embora se enquadrem no âmbito mais amplo das “comunicações”, é errado presumir que as suas estratégias, KPIs ou valor acrescentado são intercambiáveis. Também interpreta mal o que os profissionais de RP fazem, atribuindo o seu único valor ao envio de comunicados de imprensa.

Sim, o conteúdo é rei em qualquer tipo de comunicação moderna. Mas embora os profissionais de RP também funcionem como criadores de conteúdo, nem todos os criadores de conteúdo podem entrar na área de RP.

Também é verdade que, embora a mídia e os repórteres individuais possam ser amigáveis, eles não são seus amigos nem fazem parte da equipe de marketing e mídia social de uma empresa. Um projeto que tenta obter cobertura consistente da mídia nunca o fará postando TikToks ou X threads.

As relações públicas operam em mídia conquistada – aproveitando anúncios da empresa, relações rígidas com meios de comunicação e repórteres, lideranças inovadoras e outras estratégias focadas em conteúdo para obter resultados sem precisar pagar por isso. A ideia de que os profissionais de RP estão “dando conteúdo precioso de graça” aos jornalistas descaracteriza muito a finalidade do conteúdo de RP.

Há também uma linha tênue entre alertar a mídia sobre um anúncio ou desenvolvimento interessante e enviar spam ao seu público com notícias que não são realmente notícias. Os profissionais de RP podem aconselhar sobre quais informações compartilhar e agregar valor a um anúncio que recompense seus esforços em uma cobertura que realmente ressoe com os principais públicos e partes interessadas.

Só porque o blockchain e a Cripto estão enraizados na cultura da Internet e na comunicação nas redes sociais T torna as relações públicas tradicionais obsoletas. Requer apenas um BIT especial que somente uma equipe de profissionais de comunicação experientes pode oferecer.

Os canais pagos ou a criação de conteúdo social pago nunca se acumularão ou alcançarão os mesmos resultados que a mídia conquistada. E qualquer agência, equipe de comunicação ou publicitário autônomo que pretenda que isso possa ser equiparado está equivocado.

Simplificando: os usuários têm alergia a mídia paga. É por isso que a maioria das pessoas instala extensões de bloqueio de anúncios em seus navegadores ou paga mais por streaming sem anúncios no Spotify ou Netflix. Vivemos em um mundo bombardeado por anúncios e Conteúdo Patrocinado que disputam cliques nas redes sociais e em praticamente qualquer outra plataforma. Portanto, a menos que uma campanha publicitária ou influenciadora seja particularmente memorável, naturalmente desenvolvemos uma cegueira em relação a ela.

Isso se traduz muito concretamente no consumo de mídia. Você provavelmente T se lembra dos últimos dez anúncios ou postagens Patrocinado que viu no TikTok, mas se lembra de um artigo instigante sobre uma empresa interessante ou de um podcast com um fundador incisivo em seu trajeto diário.

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A mídia social é algo inconstante, e só porque um criador ou líder de empresa pode ter um público T significa necessariamente que seu projeto ganhará de forma sustentável a mesma ressonância.

Da mesma forma, focar apenas nos criadores de conteúdo para liderar os esforços de “relações públicas”T ajudará muito em uma crise ou controvérsia, duas coisas às quais as empresas e fundadores de blockchain, infelizmente, estão propensos . Nenhum investidor quer Aprenda sobre um trimestre decepcionante a partir de uma postagem X, e nenhum funcionário quer ouvir sobre demissões iminentes de um TikTok.

Certamente, os projetos devem ter um plano de SEO e marketing para aumentar a conversão e a geração de leads, mas não pode substituir o trabalho árduo de relações públicas conquistadas ou minimizar seus resultados.

Todos esses campos apresentam abordagens singulares com desvantagens, vantagens e expectativas únicas. Pode haver alguma sobreposição, mas, em última análise, o ROI em RP vem do estabelecimento e manutenção de uma marca respeitada e atemporal - e não de cliques em LINK de afiliados ou postagens sarcásticas e efêmeras de criadores.

Os fundadores e líderes de startups que ultrapassam os limites do que é possível na tecnologia devem ter cuidado com estas diferenças e com qualquer organização que pretenda garantir cobertura ou fabricar resultados que T reflitam a realidade da posição de uma empresa.

Caso contrário, nivelar uma estratégia de comunicação para se concentrar exclusivamente nas redes sociais ou em ganhos QUICK e métricas geralmente sem sentido corre o risco de prejudicar o trabalho árduo e a dedicação de uma equipa que tenta tornar a inovação uma realidade.